Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Spinoli nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Ihr Spielverhalten kontrolliert und sicher bleibt. Auf dieser Seite erklären wir, welche Maßnahmen und Werkzeuge Ihnen zur Verfügung stehen, wie Sie Limits setzen und wo Sie Hilfe finden, falls das Spielen problematisch wird.

Unsere Grundsätze zum Schutz der Spieler

Wir fördern kontrolliertes Spielen und achten darauf, Spielsucht vorzubeugen. Unsere Maßnahmen richten sich darauf, Spieler zu informieren, Risiken zu minimieren und schnell auf Hinweise problematischen Verhaltens zu reagieren. Datenschutz und sichere Kontoführung sind dabei selbstverständlich.

Werkzeuge zur Aktivitätskontrolle

Sie können Ihr Konto jederzeit so einstellen, dass Spielzeit und Ausgaben begrenzt werden. Verfügbar sind persönliche Limits, Zeitwarnungen und Spielpausen. Diese Werkzeuge sind sofort wirksam und sollen Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten selbst zu steuern.

Einzahlungsbegrenzungen

Setzen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Beispielwerte, die häufig genutzt werden: Tageslimits von €10 bis €1.000, Wochenlimits von €50 bis €5.000 und Monatslimits von €200 bis €10.000. Konkrete Werte können Sie in Ihrem Konto anpassen.

Verlustbegrenzungen

Mit Verlustlimits legen Sie fest, wie viel Sie in einem definierten Zeitraum maximal verlieren wollen. Verlustlimits helfen, unerwartete Ausgaben zu vermeiden und sorgen für klare finanzielle Grenzen.

Zeitlimits und Spielpausen

Für jede Sitzung können Sie Zeitlimits aktivieren oder automatische Erinnerungen einrichten. Kurzzeitige Auszeiten (Spielpausen) sind ab 24 Stunden möglich; für längere Sperren bieten wir Selbstausschluss-Optionen an.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine Pause brauchen, können Sie Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen. Kurzfristige Sperren sind in der Regel sofort wirksam; längere Selbstausschlüsse werden über unser Support-Team bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für dauerhafte Änderungen kann bis zu 10 Tage betragen.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Anzeichen wie: häufiges Verlängern von Spielzeiten, Ausgeben von mehr Geld als geplant, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie, Verstecken von Spielaktivitäten oder das Gefühl, Verluste durch weiteres Spielen ausgleichen zu müssen. Wenn mehrere Punkte zutreffen, ist das ein Hinweis, Unterstützung zu suchen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Maßnahmen: setzen Sie feste Limits, planen Sie Pausen, nutzen Sie Reality-Checks, spielen Sie nie mit Geld, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist, und sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten. Dokumentieren Sie Ausgaben, um den Überblick zu behalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, psychosoziale Dienste oder Ihre Hausärztin/Ihren Hausarzt. Es gibt spezialisierte Beratungsstellen und Hotlines für Glücksspielprobleme sowie Schuldnerberatung und psychologische Hilfsangebote. Scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.